Garantiebedingungen

5-jährige Herstellergarantie der Interprobe GmbH

für speziell gekennzeichnete Produkte der Marke Qoona


Die Interprobe GmbH (nachfolgend „INTERPROBE“ genannt) gewährt allen Kunden, die unmittelbar von INTERPROBE speziell gekennzeichnete Produkte der Marke QOONA erwerben, zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelansprüchen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) eine fünfjährige Herstellergarantie nach Maßgabe der folgenden Garantiebedingungen.
Diese Garantie deckt alle Defekte ab, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, vorausgesetzt, die Produkte werden normal genutzt und gepflegt.

Garantiebedingungen: 

1.    Garantiegeber ist das Unternehmen:

     
Interprobe GmbH
Nördliche Münchner Str. 47
82031 Grünwald

Telefon: +49 8989746760
Telefax: +49 8989746761
E-Mail: 5years@qoona.de

qoona.de

2.    Anspruchsberechtigte Kunden

Endkunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union (EU), die ihr Qoona-Produkt in einem der EU-Länder erworben haben, können von der 5-Jahres-Garantie Gebrauch machen, sofern sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum auf der INTERPROBE-Website unter https://qa24.eu/5years registrieren. Die Garantie wird wirksam, sobald INTERPROBE die Registrierung des Kunden bestätigt hat. Die Garantie ist personengebunden und kann nicht übertragen werden.

3.    Garantiezeit

Diese Garantie gilt für die Dauer von fünf Jahren ab dem Kaufdatum des Produkts. Maßgeblich ist das Datum auf der Kaufquittung. 

4.    Geltendmachung der Garantieansprüche:

  • Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde das Produkt an ein INTERPROBE Service Center im Geltungsbereich dieser Garantie einsenden. Die Garantieleistung wird ausschließlich von den autorisierten INTERPROBE Service Centern (https://qa24.eu/service) im Geltungsbereich dieser Garantie durchgeführt. Dem Produkt beizufügen ist eine Kopie der Kaufquittung, der Registrierungsbestätigung für die 5 Jahres Garantie sowie einer möglichst genauen Beschreibung des Sachmangels.
  • Das beanstandete Produkt ist frei einzusenden. Der Kunde verpflichtet sich zudem auf eigene Kosten für eine ausreichende Versicherung und Verpackung der Sendung zu sorgen.

5.    Leistungen von INTERPROBE:

  • Bei Vorliegen eines Sachmangels im Sinne dieser Garantiebedingungen wird INTERPROBE das Produkt kostenfrei ersetzen oder kostenlos durch ein Ersatzprodukt der gleichen Serie oder ein vergleichbares Nachfolgemodell ersetzen. Eine Barauszahlung oder Rückerstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen.
  • Die Rücksendung erfolgt nur innerhalb der Europäischen Union (EU). Die Kosten hierfür werden von INTERPROBE getragen.

 Eingesandte defekte Produkte, welche durch ein Ersatzprodukt ausgewechselt werden, gehen in das Eigentum von INTERPROBE über und werden nicht an den Kunden zurückgesendet.

6.    Garantieausschlüsse:

  • Von der Garantie ausgeschlossen sind Defekte, welche auf eines oder mehrerer der folgenden Ereignisse resultieren:
  • Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder natürliche Abnutzung entstehen.
  • Geringfügige Farbabweichungen oder kosmetische Mängel, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
  • Abnutzungserscheinungen durch besonders hohe Beanspruchung bei vorschriftsmäßigem Gebrauch.
  • Schäden, die durch ein zufällig von außen wirkendem Ereignis herbeigeführt wurden.
  • Diese Garantie bezieht sich nur auf Neuware, die in der Europäischen Union (EU) gekauft und die von der INTERPROBE an einen dort ansässigen Vertragspartner geliefert wurde. Produkte die auf anderen Wegen in den Geltungsbereich der Garantie gelangt sind, werden von dieser Garantie ausdrücklich ausgeschlossen.

7.    Datenschutz:

 Mit der Registrierung zur 5 Jahres Garantie stimmt der Kunde der Speicherung seiner Daten durch INTERPROBE sowie der Nutzung seiner Daten durch INTERPROBE und den zur Abwicklung der Garantie autorisierten INTERPROBE Service Centern (https://qa24.eu/service) zu. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und dienen ausschließlich der im Rahmen dieser Bedingungen anfallenden Sachbearbeitung.


8.    Sonstiges: 

  • Diese Garantie ist eine Ergänzung zu bestehenden gesetzlichen Bestimmungen. Die Garantie beeinträchtigt weder die jeweiligen landesspezifischen gesetzlichen Ansprüche des Kunden noch die aus dem Kaufvertrag folgenden Rechte des Kunden gegenüber dem Verkäufer. Fehlt eine diesbezügliche nationale Gesetzgebung, kann sich der Kunde bei Registrierung ausschließlich auf diese Garantie berufen.
  • Im Rahmen dieser Garantie können keine Ansprüche geltend gemacht werden, die über den eventuellen Ersatz des Produkts hinausgehen, wie es diese Garantiebedingungen vorsehen. Insbesondere sind Ansprüche auf Ersatz von Folgeschäden jeglicher Art nach diesen Bedingungen ausgeschlossen.
  • Garantien und Zusagen, die von Dritten über die von INTERPROBE selbst zugesagten Gewährleistungen und Produkteigenschaften hinaus abgegeben werden, sind für INTERPROBE unverbindlich, solange sie nicht von INTERPROBE schriftlich bestätigt wurden.
  • Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder infolge Änderungen der Gesetzgebung nach Bekanntmachung unwirksam oder undurchführbar werden, bleiben die übrigen Bestimmungen und ihre Wirksamkeit im Ganzen hiervon unberührt.

Stand 02.2024